Turnamio
Prijava
Centar za podršku

Kako možemo da pomognemo?

Odgovori na najčešća pitanja, kratka uputstva korak po korak i direktan razgovor sa timom Turnamija, na tvom jeziku.

Chat uživo

 

Mejl

Za duža pitanja, snimke ekrana i sve što nije hitno. Odgovaramo obično u roku od 24 sata.

podrska@turnamio.com

Uputstvo u aplikaciji

Svaki deo panela korak po korak, sa tačnim nazivima dugmadi. Otvara se posle prijave.

Otvori uputstvo

Paket Liga ima prioritetnu podršku: tvoje poruke rešavamo prve.

Prvi koraci

Nalog, organizacija i šta je besplatno.

Kako da napravim nalog i organizaciju?

Nalog je besplatan i pravi se za minut. Organizacija je tvoj klub, liga ili ekipa koja pravi turnire.

  1. Na početnoj stranici klikni „Počni odmah besplatno”.
  2. Izaberi Organizator, upiši naziv organizacije, mejl i lozinku (bar 8 znakova).
  3. Potvrdi mejl preko linka koji stiže na mejl i prijavi se.
  4. Ulaziš u admin panel i možeš odmah da napraviš prvi turnir.

Šta mogu besplatno?

Paket Start je besplatan zauvek: jedan aktivan turnir do 8 igrača ili ekipa, liga svako sa svakim, rezultat uživo i javna tabela za publiku.

Za kup i grupe, više turnira, TV prikaz, sponzore i statistiku biraš jedan od plaćenih paketa ili pas za jedan turnir.

Da li treba nešto da instaliram?

Ne. Turnamio radi u pregledaču na telefonu, tabletu i računaru. Na telefonu ga možeš dodati na početni ekran i otvarati kao aplikaciju. Android aplikacija na Google Play stiže uskoro.

Kako da dodam još admina ili zapisničara sa nalogom?

Head Admin poziva članove tima preko linka. Admin pravi i vodi turnire, a Zapisničar samo upisuje rezultate.

  1. Otvori Podešavanja → Tim i pristupi.
  2. Izaberi ulogu, upiši za koga je poziv i klikni „Napravi link”.
  3. Pošalji link osobi. Važi 14 dana, a kad ga otvori i prijavi se, odmah je u timu.

Turnir i raspored

Pravljenje turnira, sistemi takmičenja i tereni.

Kako da napravim prvi turnir?

Sve je na jednom ekranu i već ima dobre vrednosti, pa je dovoljno da izabereš šta se igra i sistem.

  1. U meniju Turniri klikni „+ Novi turnir”.
  2. Izaberi šta se igra: video igre (PES, EA FC) ili fudbal / futsal.
  3. Izaberi sistem: liga, kup ili grupe pa kup. Naziv je već predložen.
  4. Klikni „Napravi turnir” i dodaj igrače ili ekipe. Raspored se pravi sam.

Koji sistemi takmičenja postoje i kako se računa tabela?

Liga (svako sa svakim, jedno ili dva kola), kup (nokaut, nerešeno se rešava penalima ili produžecima pa penalima) i grupe pa kup.

Pobeda nosi 3 boda, nerešeno 1. Kod istog broja bodova odlučuju gol-razlika, više datih golova i međusobni skor. Bodove možeš da promeniš u pravilima turnira.

Mogu li da promenim pravila kad turnir počne?

Naziv, datum, mesto i trajanje utakmice možeš da menjaš uvek. Vrsta turnira, sistem i bodovi se zaključavaju kad počne prva utakmica, da tabela ostane tačna.

Kako da igram na više terena u isto vreme?

U paketu Liga turnir može da se igra na do 4 terena. Svaki teren ima svoju utakmicu uživo, svoj ekran i svoj kod za zapisničara, a tabela ostaje zajednička.

  1. U turniru, na koraku Utakmice, klikni „Dodaj terene”.
  2. Klikni „+ Dodaj teren” za svaki teren.
  3. Izaberi teren gore i vodi utakmicu kao i obično.

Ekipe i igrači

Ekipe, igrači, prijava preko linka i žreb.

Kako da dodam ekipe i igrače?

U turniru, na koraku Učesnici, kucaj naziv ekipe. Postojeću ekipu klikneš na listi, a novu napraviš jednim klikom. Pored ekipe klikni „+ Dodaj igrače” da dodaš grb, igrače i brojeve dresova.

Imaš spisak? Klikni „Nalepi listu”, nalepi imena, jedno u redu, i dodaj sve odjednom.

Kako treneri sami prijavljuju ekipe preko linka?

Za turnire fudbala i futsala pošalješ jedan link, a svaki trener sam upiše ekipu, grb i igrače. Ti samo odobriš.

  1. U turniru, na koraku Učesnici, klikni „+ Napravi link za prijavu”.
  2. Pošalji link trenerima ili pokaži QR kod.
  3. Kad stigne prijava, otvori je i klikni „Odobri” ili „Odbij”. Odobrena ekipa odmah ulazi u turnir.

Kako igrač povezuje svoj profil sa organizacijom?

Igrač napravi besplatan profil igrača, u profilu potraži organizaciju i pošalje zahtev. Kad ga organizator prihvati, golovi, kartoni i statistika se vode na njegov profil, a sliku postavlja sam.

Kako radi žreb za PES i EA FC večeri?

Na koraku Žreb klikni „Pokreni žreb”: iz bubnja se za svakog igrača izvlači klub. Žreb možeš da pustiš uživo na TV-u ili publici preko linka, ili da klubove dodeliš ručno.

Rezultati uživo

Upis rezultata, zapisničari i praćenje sa telefona.

Kako se upisuje rezultat dok traje utakmica?

Klikni „Počni utakmicu”, pa golove dodaješ sa + i oduzimaš sa −. Kod fudbala biraš strelca, a kartone upisuješ dugmadima za žuti i crveni karton. Sat ima start, pauzu i nadoknadu.

Na kraju klikni „Kraj utakmice”. Tabela, ekrani i strim se menjaju u sekundi.

Kako da neko drugi upisuje rezultate bez naloga?

Napravi kod za zapisničara. Ta osoba upisuje rezultate samo tog turnira (ili terena), a kod se sam gasi kad se turnir završi.

  1. U turniru klikni pločicu „Zapisničar”.
  2. Klikni „+ Napravi kod” i pošalji link ili pokaži QR kod.
  3. Zapisničar otvara link ili turnamio.com/kod i upisuje kod od 6 znakova.

Šta ako u hali nestane interneta?

Upis rezultata radi i dalje. Golovi, kartoni i sat se čuvaju na telefonu i šalju se sami čim se veza vrati. Turnir otvori dok još ima interneta i ostavi stranicu otvorenu.

Kako publika i roditelji prate rezultat?

Pošalji link za publiku ili pokaži QR kod. Rezultat, tabela i strelci se osvežavaju sami, bez naloga i instalacije.

Uz paket Organizator ili Liga roditelji mogu da uključe „Prati ekipu” i dobijaju obaveštenje na telefon za početak utakmice, svaki gol i konačan rezultat.

Ekrani, semafor i strim

TV, video bim, LED semafor, OBS i sponzori.

Kako da prikažem semafor ili tabelu na TV-u?

Na TV-u, projektoru ili LED semaforu otvoriš link turnira. Bez kablova i dodatnih programa, sve se osvežava samo.

  1. U turniru klikni pločicu „TV i semafor”.
  2. Izaberi prikaz: semafor, tabela, rezultati, strelci ili sve redom.
  3. Skeniraj QR kod TV-om ili otvori link u pregledaču TV-a i uključi ceo ekran.

Kako da podesim izgled semafora?

U meniju Ekrani i sponzori → Semafor biraš izgled, boje, font, pozadinu (može i tvoja slika), animaciju gola i reklame sponzora. Desno je pregled uživo, a „Pusti probu gola” pokazuje animaciju.

Kako da dodam rezultat na strim u OBS-u?

Traka za strim ima providnu pozadinu, pa rezultat i sat idu preko slike sa kamere.

  1. U „TV i semafor” kopiraj link „Traka za strim (OBS)”.
  2. U OBS-u dodaj izvor Browser i nalepi link.
  3. Postavi veličinu 1920 × 1080 i pokreni strim.

Kako da prikažem sponzore na ekranima?

U meniju Ekrani i sponzori klikni „+ Dodaj sponzora”, dodaj logo, naziv i link. Logotipi se pojavljuju na TV-u, semaforu, live stranici i strimu. U paketu Liga reklame sponzora povremeno prolaze preko celog ekrana.

Kraj turnira i statistika

PDF, Excel, slike za mreže i statistika godine.

Kako da završim turnir i preuzmem PDF ili Excel?

Na koraku Kraj proveri konačnu tabelu, pa preuzmi PDF, izveštaj za štampu sa tvojim logom ili Excel sa svim rezultatima i strelcima. Klikni „Završi turnir” da se turnir zaključa, a kodovi za zapisničare prestanu da važe. Ako treba nešto da ispraviš, klikni „Otključaj”.

Kako da napravim sliku za Instagram ili Viber?

U turniru klikni pločicu „Slike”, izaberi tabelu, rezultat, strelce ili karticu igrača i format (objava ili story). Na telefonu klikni „Podeli”, a na računaru „Kopiraj sliku” ili „Preuzmi”.

Gde je statistika cele godine?

Meni Statistika pokazuje sve turnire organizacije: strelce, kartone, klubove, šampione i međusobni skor. Možeš da izabereš i jedan turnir, i da sve izvezeš u Excel ili PDF.

Paketi i plaćanje

Šta koji paket donosi i kako se plaća.

Koja je razlika između paketa?

Start je besplatan. Pro dodaje neograničeno turnira, kup i grupe, sat, strelce, kartone, slike za mreže i PDF. Organizator dodaje TV prikaz, sponzore, statistiku godine, prijavu ekipa preko linka i „Prati ekipu”. Liga dodaje traku za strim, reklame koje prolaze preko ekrana, do 4 terena i prioritetnu podršku.

Za samo jedan turnir postoje Turnirski pas i Veliki pas, jednokratno i bez pretplate. Ceo pregled je u delu Paketi na početnoj stranici.

Kako se plaća paket?

Kupovinu paketa uključujemo uskoro. Pre kupovine vidiš tačnu cenu u svojoj valuti, a paket važi za celu organizaciju, i na webu i u aplikaciji.

Ako ti paket treba odmah, za turnir koji samo što nije počeo, piši nam u chatu i dogovorićemo se.

Mogu li da otkažem pretplatu?

Da, u svakom trenutku. Paket važi do kraja plaćenog perioda, a posle toga organizacija prelazi na besplatan Start. Turniri i rezultati ostaju sačuvani.

Šta se dešava sa podacima posle turnira?

Mesečni i godišnji paketi trajno čuvaju sve turnire, rezultate i statistiku. Kod jednokratnog pasa podaci se brišu 48 sati posle završetka turnira, pa do tada preuzmi PDF ili Excel.

Nalog, privatnost i bezbednost

Lozinka, jezik, brisanje i tvoji podaci.

Zaboravio sam lozinku. Šta da radim?

Na stranici Prijava upiši svoj mejl i klikni „Zaboravljena lozinka”. Stiže ti mejl sa linkom za novu lozinku. Ako mejl ne stigne za par minuta, proveri spam ili nam piši.

Kako da promenim jezik?

Jezik se bira sam prema zemlji iz koje otvaraš Turnamio, a menjaš ga u svakom trenutku u meniju jezika gore desno. Kad si prijavljen, izbor se pamti na tvom nalogu.

Kako da obrišem nalog ili podatke?

Turnir brišeš u listi turnira, organizaciju u Podešavanja → Organizacija, a nalog u Podešavanja → Moj nalog → „Obriši moj nalog”. Brisanje je trajno. Detalji su na stranici Brisanje naloga.

Koje podatke čuvate i ko ih vidi?

Samo ono što je potrebno za turnire: nalog, organizaciju, ekipe, igrače i rezultate. Ne prodajemo podatke, ne pravimo profile za reklame i ne koristimo kolačiće za praćenje. Sve je opisano u Politici privatnosti.

Kontakt

Pošalji nam poruku

Opiši šta ti treba ili šta ne radi. Odgovor stiže na tvoj mejl, a vidiš ga i u chatu na ovom uređaju.

Tvoje podatke koristimo samo da ti odgovorimo. Razgovor brišemo 90 dana posle poslednje poruke.